Contact met de praktijk
Digitaal
Wij hebben de mogelijkheid om online een afspraak in te plannen dit kan via HealthApp. Dit gaat vaak sneller dan telefonisch!
Telefonisch
U kunt elke werkdag bellen tussen 08:00 en 10:00 uur voor het maken van een terugbelafspraak.
Terugbelafspraken worden ingepland tot 16:15.
De praktijk is vanaf 12:00 uur alleen voor spoed bereikbaar.
U wordt door de doktersassistente teruggebeld. Ze vraagt wat er aan de hand is. Zij kan inschatten op welke manier u geholpen wordt. Ze zorgt ervoor dat u de juiste zorg krijgt, op het juiste moment, door de juiste hulpverlener binnen de praktijk.
Om een aantal redenen is het belangrijk dat er vragen worden gesteld (triage):
- De doktersassistente maakt een inschatting van de snelheid waarmee iemand met zijn/haar klacht geholpen moet worden. Het toekennen van de juiste hulp of actie bij de vraag van een patiënt; bijvoorbeeld een advies, recept, (spoed)afspraak, of een (spoed)visite.
- De juiste tijd wordt ingepland.
- De juiste hulpverlener wordt ingeschakeld. In ons gezondheidscentrum zijn meerdere hulpverleners werkzaam en iedereen heeft zijn eigen taken.
De doktersassistenten zijn speciaal opgeleid om triage te verrichten en bezitten voldoende medische kennis. Er zijn medische klachten of vragen, die de doktersassistente op basis van bepaalde protocollen zelfstandig kan afhandelen met een zelfzorgadvies. Dit advies wordt altijd gecontroleerd door een huisarts of PA.
Voor urine onderzoek hoeft u geen afspraak te maken. Breng uw urine dagelijks voor 09:30 uur.